“好客重庆”的这些创意“香甜可口必博体育新鲜美味”

　　必博体育疫情期间，来自中国石油的“渝销人”用自己的创意营销，让一件件“香甜可口，新鲜美味”的果蔬从采摘园第一时间飞入了千家万户。

　　面对新冠肺炎疫情带来的影响，“好客重庆”以线上营销的新业态新模式快速补位，在中国石油渝销人的生活圈内迅速走红。重庆销售永川分公司潼南经营部迅速适应形势，将挑战化为机遇，步步为阶、齐抓共进，营造积极向上的销售氛围。

　　自“好客重庆”商城上线以来，潼南经营部非油管理岗的夏平，积极打好推广“第一枪”，不仅当上了“言商”，更以贴近顾客体验的“吃货”身份卖力宣传。为了激发身边同事以及亲友的购销热情，她邀请同事编写水果打油诗，做到宣传上口、吃货上手，还把“时令鲜果（线上商城）”二维码打印成小卡片，附上打油诗一并做好走岗宣传、朋友圈推广，确保宣传时刻在线。

　　软糯的花糯玉米、酸甜的奉节脐橙、爽口的脆枣、香甜多汁的澳芒、刚采摘的新鲜草莓，都是夏平购买尝试后分享给大家的吃食心得，成功地拉拢不少亲友成为线上水果销售的“回头客”。

　　自“时令鲜果（线上商城）”劳动竞赛开展以来，所属加油站摩拳擦掌、各出奇招，一时间内掀起了经营部的水果销售“热潮”。

　　“张叔，好久不见。我们加油站现在可以购买时令水果哦，这是我们今天才送到的新鲜脐橙，要不要捎上一箱？”

　　不等“老熟人”张中全把话说完，潼南经营部石碾加油站值班长覃冬梅已将手中剥好的脐橙递到了张中全手中。

　　一来一往5分钟时间，石碾加油站员工就这样成功销售了一箱线上自购的新鲜脐橙，从而切实打通线下销售盲点，成功补齐营销短板，实现非油产品新领域增收。

　　为全面打开“时令鲜果（线上商城）”销售市场，充分调动员工的营销热情，经营部召开工作会，要求所属加油站通过现场员工口头宣传、便利店LED屏、微信客户群等方式积极宣传活动内容，提高顾客关注度。经营部开展水果销售劳动竞赛，各站将时令鲜果销售指标落实到班组、员工身上，做到了“人人有指标、个个有任务”。

　　竞赛对销售收入前5名的加油站给予奖励，使竞赛成果惠及员工，持续激发全员促销积极性，加快提升线上商城销售份额，形成你追我赶、不甘落后的氛围。

　　重庆江北销售分公司线上水果销售正如火如荼地开展，加油站都紧盯非油新增长点各显神通，金山加油站就是其中一匹“黑马”，店长廖小莹用三剂妙方在实现自己“水果自由”的同时，更带动了一大批“紧随其后”的客户。截至3月29日，金山加油站线元，销售收益额在主城区加油站排名第一。

　　销售水果不只是卖产品，专业性的引导必不可少。疫情期间，为了让客户选到适合自己的水果，这个加油站的营销文案着重突出了水果的功效、食用方法和存储方法。

　　产品特色宣传到位了，还要做好售后服务宣传。水果属于易磕碰品，对于线上购买收到的坏果烂果，收货后3小时内及时反馈给客服，是可以换货或者补货的。把这些重点清楚明了地写在文案里面，既能解决客户的后顾之忧，又能在线下推广的时候让员工运用自如。

　　在思索如何开展线上水果销售营销策略的过程中，廖小莹想起了“老太太买酸李子”的经典营销案例，成功开发了自己的“老大爷买山竹”案例。老大爷看到线上水果销售的朋友圈，询问有没有适合两人份的山竹。廖小莹看了“好客重庆”暂时没有小分量的山竹，就推荐了适合老年人吃的小份水果，并将老大爷的需求反馈给两江片区。最近看到商城上新了5斤的山竹，还有蔬菜生鲜、外卖火锅等新品种，廖小莹第一时间发微信通知老大爷，没想到老大爷下单更频繁了。

　　“根据不同需求从不同角度去吸引客户，抓好品质与服务，这是亘古不变的维系客户的重点，”廖小莹这样说道。

　　廖小莹家里养了一只猫，最近每次她从线上收到了水果，一向高冷的猫都凑过来想要尝一尝，她就把猫吃水果的小视频发到了朋友圈，没想到一石激起千层浪，客户们留言点赞的热情十分高涨，还纷纷发消息询问：“这就是你们中石油卖的水果吗？看起来好有食欲！”“求小姐姐分享链接，我也要买回去给家里的‘猫主子’投食！”······

　　于是，廖小莹就顺水推舟向客户们推荐新到的新鲜水果和各种优惠活动，倾情推荐的同时也不忘温馨提示：有一些水果宠物不能多吃。廖小莹让客户感受到细致入微的关怀，从而增加客户粘度，让更多的客户成为回头客。